Shipping policy

Política de Envio e Entrega

Nos esforçamos para oferecer a nossos clientes um serviço de qualidade desde o momento em que você clica em "comprar" até que o produto chegue a suas mãos. Entendemos a emoção e a expectativa que surgem ao adquirir um novo artigo e é nosso compromisso que seja uma experiência fluida, transparente e satisfatória.

Por isso, criamos esta política, onde encontraremos todas as informações relevantes sobre como e quando você aceitará seu pedido, assim como os detalhes sobre nossos métodos de pagamento e garantia. Te convidamos a ler com cuidado e, se você tiver alguma dúvida, sempre estaremos à disposição para ajudar.

Tempo de processamento e envio

Uma vez que seu pedido foi aprovado, trabalhamos arduamente para enviá-lo antes que seja possível. O prazo de entrega imediato é de 2 a 7 dias hábil, dependendo da cidade de onde você realiza seu pedido. No entanto, é importante mencionar que podem existir circunstâncias imprevistas ou demoras por parte do seu serviço postal local. Nosso objetivo é enviar seu pedido no próximo dia hábil.

 

Dias de Entrega
 Os pedidos são entregues no mês de sábado, excluindo os dias festivos nacionais.

O número de acompanhamento estará disponível dentro de 3-4 dias úteis após seu pedido ser aprovado. Você receberá este número por e-mail. Você pode rastrear seu pedido em tempo real com este código. Se não receber este e-mail, recomendamos verificar sua pasta de Spam.

Aceitamos apenas o pagamento efetivo no momento do recebimento do seu pedido. Na verdade, não contamos com métodos de pagamento com tarjeta de crédito ou débito, mas estamos trabalhando para oferecer mais opções no futuro. Além disso, o envio é totalmente gratuito, pois não há custos adicionais ao preço listado em nosso site.

Se você não estiver em casa quando o produto for entregue, você receberá uma chamada ou mensagem por parte do remetente. Se não for possível recebê-lo neste dia, será programada outra tentativa.

 

Todos os nossos produtos contam com uma garantia de satisfação por defeitos de fábrica. Se você não está satisfeito com sua compra ou deseja reivindicar a garantia, comunique-se conosco através do nosso e-mail, o que você encontrará na página de "Contato".

Se seu pedido for feito fora do prazo de 5 a 10 dias hábeis, por favor escreva nosso e-mail e te ajudaremos a gerenciar e resolver seu pedido.

Para qualquer consulta ou esclarecimento, visite nossa página de "Contato". Você pode acessar o formulário clicando em "Contato" no topo da página do nosso site.